Ajuda

1. Escreva o email completo, com o @ e tudo. Por exemplo joao@suaempresa.co.mz, e não só «joao».
2. Confirme a senha. Letras grandes e pequenas contam. Alguns telemóveis põem a primeira letra grande sozinhos: corrija.
3. Se mesmo assim não entra, mude a senha: em Emails, escolha o email e toque em Alterar a senha. A nossa equipa aplica a nova senha em breve. Prazo: até 24 horas (sem contar fins-de-semana e feriados).

1. Senha de um email: em Emails, escolha o email e toque em Alterar a senha. Escolha uma nova. A equipa aplica-a em breve. Prazo: até 24 horas (sem contar fins-de-semana e feriados).
2. Senha para entrar aqui no painel: na página de entrada toque em Esqueci a senha. Enviamos-lhe um email com uma ligação para escolher outra.

1. Entre em Emails e toque em NOVO EMAIL.
2. Escreva o nome da pessoa e a primeira parte do email (por exemplo joao). Vemos o resultado: joao@suaempresa.co.mz.
3. Escolha uma senha para esse email, anote-a, e toque em CRIAR EMAIL.
4. Estamos a preparar o email e avisamos quando estiver pronto. Prazo: até 24 horas (sem contar fins-de-semana e feriados).

1. Entre em Facturas e toque em NOVA FACTURA.
2. Escolha o cliente, escreva o que vendeu, a quantidade e o preço.
3. Toque em CRIAR FACTURA. Depois pode enviar por WhatsApp ou email, ou descarregar o PDF.

1. Confirme que o seu cliente tem saldo no M-Pesa ou e-Mola e que o número está certo.
2. Peça-lhe para tentar outra vez, abrindo de novo a ligação da factura que lhe enviou.
3. Se o dinheiro saiu mas a factura continua «Por pagar», espere uns minutos: nós confirmamos sozinhos. Passada uma hora, fale connosco e envie o comprovativo.

1. Entre em Emails e escolha o email que quer pôr no telemóvel.
2. Toque em Configurar no telemóvel ou computador.
3. Diga-nos onde quer usar (Android, iPhone, Outlook, computador) e mostramos só os passos que precisa.

1. No Início veja o estado do endereço da empresa: A aguardar, A preparar, Precisamos de si ou Pronto.
2. Se diz Precisamos de si, leia a nota que está no Início: diz exactamente o que fazer. Se preferir, fale connosco no WhatsApp e ajudamos.
3. Se diz A preparar, é só aguardar: o prazo é até 24 horas (sem contar fins-de-semana e feriados). Avisamos quando estiver pronto.

Sem problema. Fale connosco no WhatsApp, ou deixe-nos um pedido e nós ligamos ou escrevemos.