Termos de utilização
Última actualização: 9 de Outubro de 2026
Texto em rascunho. Escrevemos as regras em português simples, para qualquer pessoa as perceber. Antes do lançamento final, este texto vai ser revisto por um jurista e vamos juntar os dados legais da empresa (nome registado, NUIT e morada). Se algo não estiver claro, fale connosco.
1. O que é o Kumbeza Empresas
É um serviço para pequenas e médias empresas moçambicanas terem, num só lugar: um endereço próprio na internet (como maluana.co.mz), emails profissionais para a equipa e, nos planos Digital e Pro, cotações, facturas, recibos, assinatura electrónica, gestão de colaboradores e documentos. O serviço é prestado pela equipa Kumbeza, em Moçambique.
2. Quem pode usar
Empresas e profissionais. Ao criar a conta, diz-nos que tem poderes para falar em nome da empresa e que os dados que nos dá são verdadeiros. Tem de ter pelo menos 18 anos.
3. A sua conta
Entra com o seu email e uma senha que só você deve saber. Guarde-a bem e não a dê a ninguém. Tudo o que for feito com a sua conta é da sua responsabilidade; se achar que alguém a está a usar sem a sua autorização, avise-nos logo.
4. Planos, preços e pagamento
Temos três planos: Start, Digital e Pro. Os preços estão em Meticais (MT), são por ano, e o valor exacto aparece sempre antes de pagar. Pode pagar com M-Pesa ou e-Mola, através do nosso parceiro de pagamentos.
Não cobramos por cada funcionário. Cada plano inclui um número máximo de contas de email e outros limites, que estão na página de planos.
Só começamos a preparar o seu serviço depois de o pagamento ser confirmado.
5. O endereço da sua empresa na internet
Se ainda não tem um endereço: tratamos do registo do endereço que escolher (.co.mz ou .com). A verificação que fazemos quando escolhe o nome é só uma primeira ajuda e não reserva o endereço. O endereço só fica registado depois do pagamento e se o nome estiver mesmo livre. Se não for possível registar o nome que escolheu, falamos consigo para escolher outro.
Se já tem um endereço: usamo-lo para criar os seus emails. Pode ser preciso fazer uma pequena configuração no endereço; se precisar, a nossa equipa ajuda. O endereço continua a ser seu.
6. Quanto tempo demora
Depois do pagamento, preparamos o endereço e os emails em até 24 horas (sem contar fins-de-semana e feriados). Alguns passos são feitos à mão pela nossa equipa. Avisamos por email e no painel quando estiver tudo pronto.
7. Renovação
A subscrição vale um ano a partir do pagamento. Avisamos antes de terminar. Se não renovar a tempo, ainda tem 10 dias de tolerância para continuar a usar o serviço. Depois desse prazo, o painel e os emails ficam suspensos até renovar. Não apagamos os seus dados no dia em que a subscrição termina.
8. O que o Kumbeza Empresas não é
Facturação. As cotações, facturas e recibos ajudam a organizar o seu negócio. O Kumbeza Empresas ainda não é um programa de facturação certificado. Se a lei ou a Autoridade Tributária exigirem que use um programa certificado na sua actividade, este serviço não o substitui.
Assinatura electrónica. Guardamos o documento, o nome de quem assina, a data e a hora e outros dados do pedido. Não é uma assinatura certificada por uma entidade de certificação. O valor legal de cada documento depende da lei e do tipo de contrato; em caso de dúvida, peça aconselhamento jurídico.
9. Como deve usar o serviço
Não use o serviço para enviar spam, enganar pessoas (burlas, mensagens falsas para roubar dados), guardar ou enviar conteúdo ilegal, ou prejudicar outros sistemas. Se isso acontecer, podemos suspender o serviço, avisando-o sempre que for possível.
10. O que é seu
Os seus clientes, facturas, documentos e emails continuam a ser seus. Só os usamos para lhe prestar o serviço. Veja a Política de privacidade.
11. Falhas e responsabilidade
Fazemos o possível para o serviço estar sempre a funcionar, mas não podemos garantir que nunca haverá falhas ou paragens (por exemplo, por manutenção, falhas de internet ou dos nossos fornecedores). Guarde cópias dos documentos mais importantes. Não somos responsáveis por prejuízos indirectos, como lucros que deixou de ter por causa de uma paragem.
12. Terminar
Pode deixar de renovar quando quiser. Se quiser encerrar a conta e apagar os seus dados, peça-nos pelo WhatsApp ou por email.
13. Mudanças a estes termos
Se mudarmos estes termos, avisamos por email ou no painel. Se continuar a usar o serviço depois do aviso, aceita as mudanças.
14. Lei e contacto
Estes termos regem-se pelas leis de Moçambique. Para falar connosco: empresas@kumbeza.co.mz ou WhatsApp.