Política de privacidade

Última actualização: 9 de Outubro de 2026

Texto em rascunho. Explicamos, em português simples, que dados guardamos e porquê. Antes do lançamento final, este texto vai ser revisto por um jurista e vamos juntar os dados legais da empresa e os prazos de conservação exactos.

1. Quem somos

Somos a equipa Kumbeza, em Moçambique, e prestamos o serviço Kumbeza Empresas. Para falar connosco sobre os seus dados: empresas@kumbeza.co.mz.

2. Que dados guardamos

A sua conta: nome, telemóvel, email e senha. A senha fica guardada de forma protegida; nem a nossa equipa a consegue ler.
A sua empresa: nome, endereço na internet, plano e o que preencher no painel (por exemplo NUIT, morada e logótipo).
Os emails a criar: os nomes e a senha inicial que escolher. A senha fica cifrada só até a nossa equipa criar o email e depois é apagada. As mensagens dos emails ficam no nosso fornecedor de email, não no painel.
O que guardar no painel: clientes, produtos, cotações, facturas, recibos, documentos e pedidos de assinatura. São seus e só os usamos para lhe prestar o serviço. As facturas e a assinatura electrónica do Kumbeza Empresas não são certificadas.
Pagamentos: a referência, o valor, o método (M-Pesa ou e-Mola) e o estado. Nunca vemos nem guardamos o seu PIN.
Quem assina um documento: o nome, a data e a hora, o endereço IP e o tipo de telemóvel ou navegador, para ficar o registo.
Registos de segurança: o endereço IP e as acções importantes (como entrar ou mudar a senha).

3. Para que usamos

Para criar e manter o seu serviço, receber pagamentos, avisá-lo por email, dar-lhe apoio e proteger a sua conta. Não vendemos os seus dados e não fazemos publicidade.

4. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para o site funcionar: um para manter a sua sessão iniciada (até 30 dias), um para lembrar onde ficou no assistente de início (24 horas) e um para mostrar mensagens (poucos minutos). Não usamos cookies de publicidade nem de seguimento.

5. Com quem partilhamos

Com os prestadores que nos ajudam a dar o serviço: alojamento do site e do email, registo de endereços, envio de emails e pagamentos (M-Pesa e e-Mola, através da PaySuite). Partilhamos só o necessário para cada tarefa. Alguns prestadores estão fora de Moçambique, por isso os dados podem ser tratados noutro país. Também podemos ter de dar informação às autoridades, se a lei o exigir.

6. Quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir e durante o tempo que a lei exigir para alguns registos (por exemplo, de pagamentos). Pode pedir-nos para apagar a conta e os dados.

7. Segurança

Usamos ligação segura (HTTPS), guardamos as senhas de forma protegida, limitamos as tentativas de entrada e só damos acesso aos dados a quem precisa deles para o seu trabalho. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas levamos isto a sério.

8. Os seus direitos

Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, ou para receber uma cópia. Escreva-nos ou fale connosco no WhatsApp.

9. Menores

O serviço é para empresas e profissionais. Não é pensado para menores de 18 anos.

10. Mudanças

Se mudarmos esta política, avisamos por email ou no painel. Pode ler os Termos de utilização a qualquer momento.